08/11/2019 - Les Métiers du contact clientèle : secrétariat, accueil, vente - Marseille

Plus qu’un métier, une envie de partager avec la clientèle ! Plus qu’un métier vous êtes la vitrine de l’entreprise!

Cet atelier permettra de découvrir les différentes facettes des métiers de l’accueil, les champs d’activité et les compétences à mettre en œuvre pour réussir dans ce secteur d’activité : les savoirs faire et les savoirs être.
L’accent sera mis sur la communication : son mécanisme, verbal et non verbal, ses difficultés et les moyens de progresser pour communiquer efficacement.
Après un tour de table de présentation, la séance sera interactive et les participants seront invités à pratiquer des exercices pratiques.

Date : Vendredi 08 Novembre
Horaire : 14H00 à 16H00
Lieu : Cité des métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d'Azur - 6, rue des consuls - 13002 MARSEILLE
Contact : 04.96.11.62.70 / contact@citedesmetiers.fr