Formation

Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales

Organisme responsable juridiquement de la formation
Comprendre Apprendre Pratiquer Formation
CAP FORMATION

Acquérir les compétences pour exercer les fonctions d’un assistant d’administration et de communication commerciale dans une TPE/PME de tout secteur d’activité. A l’issue de la formation, le ou la stagiaire aura la capacité de : • Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise, prospection, commandes, ventes, achats, • Apporter un support à l’action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi administratif du personnel, • Contribuer à la communication de la PME, : suivi du plan de communication, collecte d’informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation des supports numériques de l’entreprise.
ASCOM B1 – Support aux activités commerciales de la PME • Participation aux actions de prospection : Mise à jour des informations prospects et soutien à la force commerciale dans la transformation des prospects en clients • Traitement administratif des achats et des ventes : Contribution à la gestion des stocks et des matériels de la PME, réponses commerciales aux clients, passation des commandes, création et gestion des documents de la chaîne commerciale • Suivi des commandes : Contrôle des délais et de la conformité des livraisons, gestion et contrôle des règlements, contribution à l’amélioration de la satisfaction client et gestion des réclamations. ASCOM B2 – Support à la gestion des activités de la PME • Accueil et prise en charge des interlocuteurs de l’entreprise : accueil physique et téléphonique et gestion des rendez-vous et des agendas. • Aide aux activités de l’équipe managériale : Classement et tri des informations et des documents, ordonnancement des tâches et respect des échéances, participation à l’organisation de réunions et d’évènements, en présentiel ou à distance, veille documentaire sur l’évolution des méthodes de gestion administrative. • Actualisation et suivi des indicateurs, des activités et des projets de la PME : Production de données statistiques, analyse et restitution des données produites, création de supports de suivi dans le cadre d’un projet ou d’un suivi qualité, rédaction de modes opératoires des activités de la PME • Soutien à l’administration du personnel : traitement administratif des opérations de recrutement, de formation, accueil des nouveaux collaborateurs et gestion des dossiers du personnel. ASCOM B3 – Contribution à la communication de la PME • Participation à la mise en œuvre du plan de communication de l’entreprise : suivi de l’évolution du plan de communication, suivi de l’activité des supports de communication digitale dans le cadre d’opérations commerciales ciblées. • Réalisation de documents de communication : conception de documents adaptés à l’action de communication et traitements graphiques simples • Actualisation des vecteurs de la communication commerciale de la PME : Mise en œuvre des outils de diffusion massive et animation des réseaux sociaux et des sites internet de l’entreprise.
Niveau 3 (CAP BEP) et ou expérience professionnelle
Durée en centre : 525 heures
Durée en entreprise : 105 heures
Durée totale : 630 heures
4,5 mois

Formacode (Domaines de formation) :
  • 35028 Secrétariat assistanat commercial
Rome (Métiers) :
  • D1401 Assistanat commercial
  • E1103 Communication
  • M1605 Assistanat technique et administratif
  • M1607 Secrétariat
  • M1608 Secrétariat comptable
NSF (Spécialités de formation) :
  • 320 Spécialité plurivalentes de la communication
SESSION 1 - N° 479705
CertifInfo 110187 - RNCP35161, Date d'échéance : 16/12/2023
CERTIFICATION TOTALE
CAP FORMATION
89 avenue Notre Dame de Santé
84200 CARPENTRAS
04 90 60 32 72
Modalités de l'inscription :
Entretien individuel et test de positionnement

Modalités de recrutement
Avant toute entrée en formation, Cap Formation contacte le futur apprenant afin de planifier un rendez-vous en présentiel ou en visio. Ce rendez-vous ainsi que le test de positionnement permettront d'évaluer les besoins et attentes du futur apprenant

Modalités pédagogiques
Parcours personnalisé et adapté à l'apprenant. Alternance d'apports théoriques et de mises en situation professionnelles. 3 semaines d'immersion entreprise, véritable tremplin vers l'emploi.

Restauration
Le centre dispose d'une salle de pause équipée de réfrigérateurs, micro-ondes et cafetières - Commerces à proximité

Hébergement
Il n'y a pas d'hébergement prévu pour cette formation

Transport
L'organisme de formation est situé à proximité du centre ville

Accès handicapés
Les locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. La formation est individualisée et permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier d'un parcours adapté.Nous contacter pour tout aménagement nécessaire.

Entrées/sorties à dates fixes

Formation entièrement présentielle

Niveau de sortie : Bac


LIEU DE FORMATION
CAP FORMATION
89 avenue Notre Dame de Santé
84200 CARPENTRAS
04 90 60 32 72

Organisme formateur :
Comprendre Apprendre Pratiquer Formation

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