• Tout public

• Connaître le marché de la restauration, les différentes clientèles sur le marché, cibler ses clients et se positionner à leurs yeux
• S’auto-auditer: quelles sont les forces et faiblesses du restaurant?
• Connaître sa concurrence pour trouver sa valeur ajoutée

Accueil
Accueil et présentation.
Évaluation orale et positionnement écrit pour déterminer le niveau de connaissance des stagiaires.

Mise en œuvre

• Les 4 clés de la réussite en communication digitale
? La puissance d’une identité de marque forte et impactante, à relayer sur ses canaux
? La charte graphique sur le web: Le nom, la police d’écriture, le code couleur actuel, le logo re?ètent-ils mon projet? Que dois-je changer et améliorer pour mieux être identi?able?
? La charte éditoriale et la création de contenu en continu : textes, photos, vidéos, edit...
? La régularité et l’utilisation des outils optimum

• Être présent sur Internet
o Site Internet responsive, vitrine ou marchand ?
o Application mobile
o Le Blog et le vlog

• Être visible sur Internet
? Leviers de visibilité internes au site internet: référencement naturel et payant.
? Comment être en top position dans les recherches Google?
? Optimiser son site Internet pour lui donner toutes ses chances.
? Comment booster sa présence grâce à la publicité Google Ad?
? Leviers de visibilité externes :
? S’indexer sur Google Map et mettre à jour sa carte d’identité Google My Business
? Programmes de ?délité, emailing, newsletter: Comment collecter des données sur ses clients? Que leur proposer pour les ?déliser ?
? Se créer une carte sur les annuaires en ligne, partager ses évènements sur les agenda et contacter la presse web en rédigeant un communiqué de presse en quelques minutes.
? Mettre en place des partenariats
? Vendre sur les places de marché (Uber Eats, Deliveroo, la Fourchette…)
? L’entreprise sur Internet : inspirer con?ance
? E-réputation, le règne Google avis/Tripadvisor et les autres sites d’avis
? Réseaux sociaux, présentation et panel des différents réseaux
? Les partenariats et in?uenceurs
? Savoir comment réagir en cas de critique, crise ou de bad buzz

• Community Management et CHR : Utilisation de Facebook, Instagram, Tik Tok, Youtube...
o Quel(s) réseau(x) choisir?
o Création des comptes sur les réseaux sociaux ou audit de ceux déjà existants
o Les rôles du community manager, que veut réellement dire créer et gérer une communauté ?
o Quand, quoi, où et comment poster sur les réseaux?
o Comment utiliser Facebook/Instagram pour recruter et ?déliser une clientèle ?
o Veille et statistiques, savoir suivre ses actions
o Focus Instagram: Story, reels, hashtags, etc...
o Gagner du temps en programmant ses posts à l’avance gratuitement

Conclusion
Débriefing, critiques et auto critiques constructives
Évaluation de fin de formation
Remise des attestations de formation

Non communiquée

Durée en centre : 35 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46254 Audiovisuel multimédia
• 46201 Commercialisation audiovisuelle
• 46202 Écriture multimédia
• 46203 Rédaction message électronique
• 46204 Site intranet
• 46205 Référencement site internet
• 46206 Blogue
• 46207 Conduite projet multimédia
• 46208 E-réputation
• 46210 Baladodiffusion
• 46211 Vente matériel audiovisuel
• 46212 Projection audiovisuelle
• 46217 Conception réalisation transmédia
• 46225 Mixage
• 46227 Audionumérique
• 46233 Équipement audiovisuel
• 46235 Web 2.0
• 46236 Son
• 46237 Web données
• 46242 Intégration web
• 46244 Gestion production audiovisuelle
• 46245 Radio télévision
• 46247 Éclairagisme
• 46250 Gestion contenu site internet
• 46251 Jeu vidéo
• 46252 Réseau social
• 46253 Accessibilité numérique
• 46256 Site web adaptatif
• 46257 Effets spéciaux
• 46259 Diaporama
• 46260 Disque optique numérique
• 46261 Site internet pour mobile
• 46262 Multimédia
• 46263 Internet
• 46264 Conception réalisation audiovisuelle
• 46265 Internet des objets
• 46266 Réalité virtuelle
• 46267 Postproduction
• 46268 Laboratoire ciné photo vidéo
• 46269 Montage audiovisuel
• 46270 Création site internet
• 46271 Sensibilisation internet
• 46272 Maquettage site internet
• 46273 Scénario
• 46274 Cinéma
• 46275 Film documentaire
• 46276 Film animation
• 46277 Technique vidéo
• 46278 Photographie
• 46279 Holographie
• 46280 Analyse image
• 46281 Prise vue
• 46282 Régie cinéma télévision
• 46283 Prise vue photographie
• 46284 Restauration document audiovisuel
• 46286 Site internet
• 46288 Qualité web
• 46289 Photographie amateur

Rome (Métiers) :

• E1101 Animation de site multimédia
• E1102 Écriture d'ouvrages, de livres
• E1103 Communication
• E1104 Conception de contenus multimédias
• E1105 Coordination d'édition
• E1106 Journalisme et information média
• E1107 Organisation d'évènementiel
• E1108 Traduction, interprétariat