Individualisez votre communication avec Process Com Modèle ® Etre en capacité d'adapter sa communication à tout environnement et à tous types de profils professionnels (gestion des relations interpersonnelles en interne, externe). Une formation applicable à la fois en management, en recrutement et en négociation commerciale. Possibilité de préparation à la certification en communication interpersonnelle.

* Comprendre les concepts de base des processus et mécanismes de communication: FORMATION ELIGIBLE AU CPF - Distinguer la manière de dire de ce qui est dit. - Connaître et identifier les différents types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer. - repérer les signes d'entrée sous stress (les siens et ceux des autres) afin de mieux les gérer, - gérer les ressources professionnelles individuelles et collectives. Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité. * Développer une communication positive: - Savoir utiliser la règle de la communication. - Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité. - Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur. - Utiliser le bon canal de communication. * Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré… : - Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation - Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ? - Le stress négatif et ses différentes manifestations. - Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir. - Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive * Entrainement pédagogique

SESSION 2 - N° 206653

Modalités pédagogiques
Alternance entre théorie et pratique. Jeux de rôles, exercices, entrainements, accès au simulateur

Restauration
En centre ville à proximité de tous commerces et restaurants

Hébergement
Hôtels et AirBNB à proximité

Transport
A proximité Autoroute A8, Bus

Accès handicapés
Oui