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L'offre régionale de formation

Professionnaliser son accueil clientèle

Activ Formations
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Permettre à toute personne dans l’entreprise, se trouvant en situation d’accueil et de communication avec le public, d’acquérir les meilleures techniques et de développer les bons comportements
Comprendre les enjeux de l’accueil dans la relation client - Maîtriser les techniques d’accueil en face à face et au téléphone - Professionnaliser sa communication - Valoriser l’esprit et la qualité de service, valoriser l’image de l’entreprise - Anticiper et gérer les communications difficiles
Région Provence-Alpes-Côte d'Azur Préfet de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur L'Europe s'engage en France Action co-financée par l'Union Européenne Erasmus