• Tout public

La formation BTS MCO - ex BTS MUC a pour objectif de vous former à manager l’unité commerciale, gérer la relation avec la clientèle, gérer et animer l’offre de produits et de services, rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale. En fonction du secteur dans lequel vous travaillez, vos missions pourront être différentes. D'une manière générale, les tâches seront la gestion, la relation client, l'accroissement des performances, le management.

le parcours alternance et le parcours initial.

Pour le cursus initial, deux périodes de stage sont prévus : 8 semaines de stage en première année & 4 semaines de stage en deuxième année.

Culture générale et expression
Culture économique juridique et managériale
Gestion de la relation client
Développement de l'unité commerciale ; projet de développement de l'unité commerciale
Anglais
Management et gestion de l'unité commerciale
Informatique commerciale
Outils de mesure de la performance commerciale
Communication & négociation commerciale
Développement professionnel
Coaching individuel, ateliers de professionnalisation, open class, open your mind

Avoir moins de 26 ans
Etre titulaire d’un BAC (niveau 4) professionnel, technologique ou général

Durée en centre : 21 heures
Durée en entreprise : 14 heures
Durée totale : 35 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34054 Gestion commerciale achats
• 32154 Encadrement management

Rome (Métiers) :

• D1401 Assistanat commercial
• D1501 Animation de vente
• D1506 Marchandisage
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
• 312 Commerce, vente

Transport
oui

Accès handicapés
oui