• Tout public

A l'issue de la formation, le titulaire de ce titre, pourra assurer au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.Il pourra réaliser des tâches diversifiées liées aux domaines médical, médico-social ou social : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie d'actes et de prestations, facturation, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d'autonomie et de responsabilité variable selon le contexte.

Certificat de compétences 1 : assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activitésProduire des documents professionnels courantsCommuniquer des informations par écritAssurer la traçabilité et la conservation des informationsAccueillir un visiteur et transmettre des informations oralementPlanifier et organiser les activités de l'équipeCertificat de compétences 2 : assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usagerRenseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou socialPlanifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagersAssurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usagerCertificat de compétences 3 : traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usagerRetranscrire des informations à caractère médical ou socialAssurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagersCoordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usagerÉlaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social.Compétences transversales:Communiquer en respectant la confidentialitéTravailler en équipe pluridisciplinaire et relayer l'informationS'impliquer dans une relation de service et gérer les situations difficilesAdapter sa pratique aux évolutions technologiques des outils de communication et à la dématérialisation de l'information

- Niveau Première Terminale ou équivalent - Aptitudes professionnelles souhaitées : capacités d'adaptation et d'organisation, aisance dans l'expression écrite et orale, capacités relationnelles, goût du travail en équipe et maîtrise de soi.

Durée en centre : 900 heures
Durée en entreprise : 350 heures
Durée totale : 1250 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction des besoins et du profil.

Formacode (Domaines de formation) :

• 35015 Secrétariat assistanat médicosocial
• 35056 Télésecrétariat
• 43421 Accueil hôpital
• 43401 Dossier soin

Rome (Métiers) :

• M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

NSF (Spécialités de formation) :

• 324 Secrétariat, bureautique