• Autre public

Le Bachelor Banque Omnicanal en alternance est une formation de l'ESBanque qui permet d'accéder aux fonctions commerciales et de conseils auprès de la clientèle des établissements de crédit. Cette formation permet d’obtenir le diplôme « Conseiller clientèle bancaire omnicanal ». Le secteur bancaire est très dynamique en termes d'emploi et évolue sous l'impulsion des progrès technologiques, des nouveaux usages des clients et de l'émergence de nouveaux environnements digitaux. Le métier de conseiller se transforme : davantage à l'écoute des nouveaux comportements, il accompagne le client dans son parcours de la maîtrise des risques financiers pour son client comme pour son établissement.

La formation est composée de 434 heures dont 56 heures de formation accompagnée à distance. Elle permet l’acquisition d’un ensemble de compétences réparties en 3 blocs : Bloc 1 : Développer la relation client dans un environnement bancaire omnicanal - 16 jours Bloc 2 : Construire et proposer des solutions de banque-assurance adaptées aux besoins client - 23 jours Bloc 3 : Développer le portefeuille client et gérer les risques bancaires dans un environnement règlementé - 8 jours E-learning accompagné - 8 jours Projet professionnel - 4.5 jours. La formation intègre de façon transverse les environnements professionnels, économiques et règlementaires dans les relations engagées avec la clientèle.

Non communiquée

1 an

Formacode (Domaines de formation) :

• 41083 Clientèle particulier

Rome (Métiers) :

• C1102 Conseil clientèle en assurances
• C1201 Accueil et services bancaires
• C1203 Relation clients banque/finance
• C1206 Gestion de clientèle bancaire

NSF (Spécialités de formation) :

• 313 Finances, banque, assurances

SESSION 2 - N° 461184