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L objectif du Bachelor europeen E-commerce est de former des specialistes de la vente en ligne, capables de gerer et developper un site e-commerce. Afin d apprehender les metiers du web, vous serez forme a toutes sortes de problematiques allant de l acquisition de trafic, a la gestion de projets e-commerce, en passant par le management de la relation client et l analyse des indicateurs de performance.

Votre formation vise a acquerir les competences suivantes :

- Definir et mettre en place une strategie web-marketing.
- Segmenter la clientele en fonction du positionnement de marque.
- Gerer des projets e-commerce.
- Analyser les KPI inherents au e-commerce et a l acquisition.
- Piloter et definir une strategie sur les differents leviers d acquisition (Search, affiliation,etc.).
- Mesurer le trafic et l audience d un site web (Web-Analytics).
- Manager la relation client et la strategie de fidelisation.

Au terme de votre formation, vous obtiendrez le diplome du Bachelor europeen E-commerce, diplome de niveau Bac +3 delivre par la FEDE (Federation Europeenne des Ecoles) qui attribue 60 credits ECTS. Ce titre RNCP, delivre par la CDE FEDE France, est reconnu par l Etat et les entreprises.

Le programme d enseignement repose sur des matieres professionnelles permettant aux etudiants de maitriser tous les aspects du commerce en ligne ainsi que sur des matieres europeennes. Le programme s articule autour des modules suivants :

- Strategie e-commerce : ecosysteme du e-commerce et d une strategie marketing, strategie concurrentielle et segmentation clients.
- Management de relation client : fidelisation client, strategie de conversions, m-commerce, omnicanal et drive to store.
- Cadre legal du e-commerce : propriete intellectuel et protection du consommateur.
- Leviers d acquisition : SEA, SEO, Social Ads, affiliation.
- Gestion de projet et mesure de la performance : methodes de gestion de projet e-commerce, web-analytics.
- Langue vivante europeenne 1 (anglais, espagnol ou italien au choix).
- Le management interculturel en Europe : les RH en Europe, introduction au management interculturel
- Le projet europeen

Une periode de stage est incluse dans votre formation. D une duree de 420 heures (environ 14 semaines), ce stage vous permettra de mettre en pratique les savoirs theoriques acquis pendant votre formation et il servira egalement de base pour votre epreuve professionnelle de soutenance.

- Etre demandeur d emploi et inscrit(e) a Pole Emploi
- Resider en France metropolitaine ou dans les DOM-TOM

Durée totale : 1200heures
910 jours

Formacode (Domaines de formation) :

• 34085 Stratégie commerciale
• 34561 Force vente
• 34052 Marketing

Rome (Métiers) :

• E1103 Communication
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente