• Tout public

• Concevoir et mettre en oeuvre des
stratégies commerciales destinées à
des ventes de haut niveau.
• Maîtriser le cycle complet de la
vente (de la prospection à la fidélisation)
dans tous les secteurs d’activité
• Conduire des projets stratégiques
(négociation élaborée, animation de
l’équipe de ventes)

BLOC 1 – DEFINITION ET PILOTAGE DES
ORIENTATIONS STRATEGIQUES D’UNE
BUSINESS UNIT ORIENTEE RELATION CLIENT
UE.1 – STRATEGIE MARKETING
• Qu’est-ce que le marketing aujourd’hui ? Le
marketing management
• Comment réaliser et conduire une étude de
marché efficace ?
• Elaborer la stratégie et le plan marketing. En
quoi la stratégie marketing crée de la valeur
pour le client ?
• L’efficacité du plan marketing
• Concevoir et lancer une offre
• Développer une politique de services
associés
• Une politique de distribution créatrice de
valeur
• Les outils de l’écoute client
• Maximiser la valeur client
• Le marketing des bases de données
• La culture client, un levier de
développement
• Disposer d’une photographie permanente
de l’attente client
• Evaluer et piloter les projets et actions
marketing
BLOC 2 – PILOTAGE DU DEVELOPPEMENT
COMMERCIAL ET PROMOTIONNEL D’UNE
BUSINESS UNIT
UE.2 – STRATEGIE COMMERCIALE
• Elaborer la stratégie et le plan marketing
• Développer et entretenir un portefeuille
clients
• Prendre en considération et actionner le
levier de l’expérience client
• Construire la satisfaction et la fidélité des
clients
• Mobiliser les équipes
• Mobiliser autour du projet marketing
• Le marketing opérationnel de la BU
• Déployer et faire vivre le projet marketing
• La dynamique concurrentielle et la gestion
de la croissance de la BU
• Développer des partenariats
• Améliorer les performances de l’équipe
commerciale
• Un marketing responsable
BLOC 3 – PILOTER LA PERFORMANCE
ECONOMIQUE ET FINANCIERE D’UNE
BUSINESS UNIT
UE.3 – PILOTAGE ET PERFORMANCE
• Le diagnostic financier de la BU
• La rentabilité et le risque
• Le chiffre d’affaires, les coûts et les marges
• Budgets et tableau de bord
• Projets, choix et optimisation
• Mobiliser les ressources et convaincre dans
la durée
UE.14 – BUSINESS ENGLISH
Anglais des affaires dans un environnement
commercial.
Préparation du TOEIC, examen passé en fin
de 2ème année
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
(Soft Skills)
2éme ANNEE
BLOC 4 – ELABORATION D’UNE
PROSPECTION COMMERCIALE COMPLEXE
ET MULTIMODALE
UE.4 – DROIT DES CONTRATS
• Les fondamentaux du contrat
• Les risques
• Le cadre juridique des opérations
internationnales
• Enjeux juridiques des nouvelles technologies
UE.5 – NETWORKING
• Social Média
• Social Selling
• Stratégie de réseau
UE.6 – ETUDE DE L’AFFAIRE
• L’appel d’offres
• Evaluation de l’affaire
• Elaboration de l’offre technique et
financière
UE.7 – NEGOCIATION D’AFFAIRES
• Préparation de la négociation
• Entretien de négociation
• La finalisation de la négociation
• Anglais des affaires
BLOC 5 – PILOTAGE DU PROJET ET DES
RESSOURCES INTERNES ET EXTERNES
UE.8 – PILOTAGE DE PROJET
• Les fondamentaux de la gestion de projet
• La réalisation du projet
• Le pilotage du projet
• La clôture du projet
• Bilan du projet et capitalisation
UE.9 – GESTION DES RESSOURCES
HUMAINES
• Diagnostic RH
• La gestion des compé

• Être titulaire d’un diplôme de niveau 6 (Bac+3)
• Ou Titulaire d’un diplôme de niveau 5
(Bac+2) avec 3 années d’expérience dans le domaine
• Possibilité d’admission directement en 2ème année (décision sur commission)

Durée en centre : 802 heures
Durée en entreprise : 1120 heures
Durée totale : 1922 heures
24 MOIS

Formacode (Domaines de formation) :

• 34566 Vente distribution
• 32135 Conduite projet
• 34590 Ingénieur affaires
• 34085 Stratégie commerciale

Rome (Métiers) :

• H1102 Management et ingénierie d'affaires
• M1707 Stratégie commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

SESSION 1 - N° 510801

SESSION 3 - N° 418068

Modalités de recrutement
Sur dossier et entretien individuel - dossier de candidature (à télécharger www.erudis.pro)

Modalités pédagogiques
Formateurs habilités avec expérience significative professionnelle significative • Plate-forme internet (TV, cas pratiques, accès études de cas,annales et corrigés) • Mise en situation • Salles

Restauration
ESPACE DETENTE (micro-ondes à disposition) - FOOD TRUCK à proximité

Hébergement
NON

Transport
Proximité autoroute, bus, parking

Accès handicapés
OUI