• Autre public

Acquérir les compétences nécessaires pour valider le Titre Professionnel de Vendeur –
Conseil en Magasin - Effectuer l’approvisionnement et la mise en valeur des produits
d’un rayon ou d’un point de vente - Participer à la gestion des flux de marchandises - Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne - Contribuer à la tenue et à l’animation d’un point de vente - Mener un entretien de vente de produits ou de services en magasin - Prendre en compte les objectifs fixés par la direction pour organiser sa journée de vente

COMMUNICATION• Les Echanges interpersonnels• La relation vendeur - client (écoute, politesse, bienveillance, sens du service)• Les Mots Interdits• Les reformulations• La communication non verbale (sourire, tenue, présentation, comportement, etc.)• Veille concurrentielle et remontée d’informations• L’image de marque• Registre lexical propre à la profession• Esprit d’entreprise et contraintes de la profession de vendeur - Conseil VENTE• Accueil du client• La découverte du client• Argumentation - Démonstration• Réponse aux objections• Défense du Prix• Conclusion de la vente• Relation vendeur - client (réponse aux réclamations, règlement des conflits)• Le SAV• L’animation commerciale• La promotion des ventes (outils et techniques)• Notions d’Objectifs de vente et de Rentabilité• Optimisation de l’expérience client vis-à-vis de l’enseigne MARCHANDISAGE • Connaissance des produits• Le Plan merchandising• Le linéaire et ses règles d’implantation• Approvisionnement et gestion des stocks• La rotation des produits• Matériel et équipements• Notions de Marketing visuel• PLV et ILV• Le marketing digital et la vente par Internet• Règles de circulation dans le magasin • Théâtralisation et Mise en valeur des produits• Rangement et tenue du Point de vente DROIT / COMPTABILITÉ• Notions de droit social et de droit commercial• Les différentes formes de commerce - les différentes sociétés• Les tribunaux de commerce et leur organisation• La législation sur les soldes - Ventes Privées - Liquidations• Normes et matériels de sécurité obligatoires dans les commerces et la GMS• Les calculs commerciaux (pourcentages, calcul mental, notion de HT et TTC, etc.)• Calcul de la rentabilité d’un linéaire• Le Chiffre d’Affaires• La TVA et ses différents taux• Rabais - Remises - Ristournes• Le tableau de bord et son analyse - les actions correctives• Calcul du prix de vente• Les ratios courants (Taux de Marge et taux de Marque, panier moyen, indice de vente, taux de transformation, etc.) LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DE L’ENTREPRISE • Formation, promotion et Bien – Etre des salariés,• Le Tri des déchets• Le Commerce Equitable• Respect de l’environnement• Ethique d’achat• Sponsoring et Mécénat d’entreprise INFORMATIQUE• Maîtrise des principaux logiciels de traitement de texte et de calcul• Word, Excel, Powerpoint• Dossier Professionnel• Dossier d’entreprise et son Powerpoint associéConfection des fiches - Produits

Titre ou diplôme de niveau 3 (ex Niveau V - CAP ou BEP)

Durée en centre : 450 heures
1 an

Formacode (Domaines de formation) :

• 34502 Vente spécialisée

Rome (Métiers) :

• D1209 Vente de végétaux
• D1210 Vente en animalerie
• D1211 Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
• D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités de recrutement
Sur dossier de candidature à télécharger sur erudis.pro (en page d'accueil) et entretien

Modalités pédagogiques
Alternance de cours théoriques et travaux pratiques - Pédagogie vivante par projet pour affûter les capacités d'adaptabilité, d'autonomie, de responsabilité et de collaboration

Restauration
OUI - Foyer / Espace de restauration A proximité de notre centre : différents types de restauration Restaurant universitaire à proximité

Hébergement
Résidences à proximité

Transport
BUS + Parking

Accès handicapés
OUI (Bâtiment ERP 3 accessibilité à l’ensemble du bâtiment aux personnes handicapées, équipé d’un ascenseur.