• Demandeur d'emploi

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

CCP 1 Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
*Module 1 - Assurer une veille professionnelle et commerciale
*Module 2 - Participer à la gestion des flux marchands
*Module 3 - Contribuer au merchandising
*Module 4 - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP 2 Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
*Module 5 – Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
*Module 6 - Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
*Module 7 - Assurer le suivi de ses ventes
*Module 8 – Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

Niveau 3 (ou anciennement V) souhaitable (CAP, BEP ou Titre professionnel)
Aisance expression orale
Aptitude physique selon poste visé

Durée en centre : 834 heures
Durée en entreprise : 280 heures
Durée totale : 1114 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 34502 Vente spécialisée

Rome (Métiers) :

• D1209 Vente de végétaux
• D1210 Vente en animalerie
• D1211 Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
• D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente