• Tout public

Le spa praticien est un employé qui travaille en autonomie sous la direction du spa manager ou du chef d’entreprise. Il ou elle assure cinq activités principales :

• l’accueil et le suivi de la clientèle (tous publics). En raison de la présence de spa en zone touristique le spa praticien peut s’exprimer aisément en anglais ;
• le conseil et la vente de produits et de prestations spécifiques au spa ;
• la préparation du poste de travail en respectant les facteurs d’ambiance, les codes culturels du soin, les règles d’hygiène et de sécurité, l’environnement ;
• la prise en charge de la clientèle du spa, en préparant le ou la client(e) au soin et en lui expliquant les techniques utilisées ;
• la réalisation de techniques esthétiques de bien être, de confort, de modelages du monde et de soins par l’eau (entre autres : bain, sauna, hammam). Les techniques peuvent être manuelles ou aidées par un appareil.

Le titulaire possède les compétences suivantes:

• identifier et définir les besoins de la clientèle en produit et en prestation, maîtriser les techniques de la relation client
• développer une attitude professionnelle en relation avec le spa ; appliquer les codes culturels du spa,- sensibiliser le ou la cliente à l’ambiance du spa de façon sensorielle
• gérer le planning de rendez-vous
• s’exprimer en anglais professionnel et compléter en anglais les fiches nécessaires au suivi de la clientèle
• proposer un programme de soins personnalisés et les produits complémentaires
• répondre aux objections et valider la proposition ; établir une fiche de consentement
• fidéliser la clientèle
• organiser son poste de travail selon les protocoles, les consignes d’hygiène et de sécurité, le respect de l’environnement
• accompagner la clientèle selon les protocoles d’accueil et les protocoles de soins
• expliquer l’origine des techniques en se référant aux codes culturels
• présenter et justifier les critères de confort d’ergonomie d’hygiène et sécurité
• réaliser les protocoles de soins, utiliser des techniques manuelles, des techniques manuelles facilitées par des appareils, des appareils adaptés aux soin et aux modelages du monde
• informer la clientèle sur les objectifs de chaque technique,argumenter et justifier le choix des techniques et des produits
• réaliser des techniques de modelage corporel de type relaxant, des techniques de modelage de type Amincissant et raffer

Accueillir et effectuer le suivi de la clientèle
Vendre une prestation de services et des produits en français
Vendre une prestation de services et des produits en anglais
Adapter les facteurs d’ambiance à la culture du soin
Participer au maintien de l’organisation de l’espace
Préparer le ou la cliente au soin
Pratiquer les différentes techniques relatives au sauna
Pratiquer les différentes techniques relatives au hammam
Pratiquer les différentes techniques relatives aux bains

Non communiquée

Durée en centre : 455 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 43418 Thalasso-thermalisme
• 42032 Esthétique soin corporel

Rome (Métiers) :

• D1203 Hydrothérapie
• D1208 Soins esthétiques et corporels

NSF (Spécialités de formation) :

• 336 Coiffure, esthétique et autres spécialités des services aux personnes