• Tout public

• Conduire d’études marketing fondée sur une veille prospective et qualification des besoins de l’entité cliente
• Concevoir le plan marketing digital et/ou communication de l’entité cliente
• Piloter la mise en œuvre et évaluer les actions marketing/communication d'une entité cliente.

1
Analyser l’environnement d’une entité cliente sur le fondement d’études et de méthodes marketing nourries par la captation de données internes et externes
Exercer une veille de tendances sur les évolutions sociétales et technologiques, numériques, porteuses d’opportunité pour une entité cliente
Réaliser des études de marché sur le secteur d’activité d’une entité cliente
Réaliser le benchmark des entreprises concurrentes sur le segment de marché ou d’activité d’une entité cliente
Définir le profilage des cibles clients/utilisateurs de l’entité cliente fondé sur l’exploitation des Big Data
Identifier, analyser et qualifier les besoins d’une entité cliente
Analyser une demande interne ou externe, en matière de marketing et communication
Prendre en compte les contraintes d’une entité cliente
Réaliser des recherches complémentaires sur le positionnement d’une entité cliente et de la concurrence
Rechercher et effectuer un choix argumenté de solutions afin de produire des recommandations client

2
Définir le concept générateur du plan tenant compte des objectifs et de la cible clients/utilisateurs d’une entité cliente
Rechercher, évaluer et sélectionner des actions marketing digital et communication à mettre en œuvre
Définir les conditions et les moyens de réalisation d’un plan d’action
Formaliser, présenter un plan marketing digital et communication et négocier les conditions de sa réalisation
Construire des outils de pilotage et d’évaluation d’un plan marketing digital et communication

3
Organiser, conduire et suivre la mise en œuvre des actions marketing et communication en mode projet et selon des méthodes agiles
Constituer des équipes de professionnels internes et externes mobilisés
Organiser et planifier des tâches et du travail collectif
Coordonner et suivre des actions marketing digital et communication engagées et des contributions des professionnels impliqués
Gérer des dépenses engagées dans la mise en œuvre des actions marketing digital et communication
Evaluer en continue et établir le bilan des actions marketing digital et communication mises en œuvre et leurs retombées pour une entité cliente
-Concevoir et produire des outils et supports marketing digitaux et communication
Editorialiser la communication et les choix de conception des contenus de l’entité cliente
Choisir les supports et formats de communication
Produire les contenus de marque multiformats et multisupports
Présenter les productions à l’entité cliente pour leur validation
Gérer l’e-réputation et l’animation communautaire d’une entité cliente
Optimiser la présence et la visibilité en ligne d’une entité cliente
Constituer et le développer une communauté de clients/utilisateurs
Animer la communauté et l’image de marque d’une entité cliente
Evaluer l’efficacité des outils digitaux

En fonction du dispositif de formation intégré par le candidat pour postuler à la certification, les prérequis sont :
• Pour une admission en première année : un titre ou diplôme de niveau 4.
• Pour une admission en deuxième année : la validation d'une première année d'une formation supérieure.
• Pour une admission en troisième année : un titre ou diplôme de niveau 5.
A titre dérogatoire, les candidats ne possédant pas ces prérequis mais justifiant d'une expérience professionnelle d'une durée minimale de
deux ans peuvent être admis au processus de sélection pour l'entrée dans le dispositif de certification.

Durée en centre : 272 heures
Durée en entreprise : 455 heures
Durée totale : 727 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 46301 Communication entreprise
• 34052 Marketing

Rome (Métiers) :

• E1103 Communication
• E1104 Conception de contenus multimédias
• E1402 Élaboration de plan média
• M1704 Management relation clientèle
• M1705 Marketing

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente
• 320 Spécialité plurivalentes de la communication