Formation

Programme supérieur de gestion et de commerce

Organisme responsable juridiquement de la formation
Kedge Business School

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié
>Compétences attestées :Intégrer les bases des outils et langages de traitement de l''information et de manipulation automatisée des données, pour construire des tableaux et enquêtes analytiques de premier niveau.Utiliser les outils et technologies numériques les mieux adaptées à la production et à la diffusion d''informations au sein d''une organisation, d''un projet ou d''une équipe, en veillant à appliquer les règles éthiques et de sécurité informatiques requises. Identifier, sélectionner et analyser une situation ou un problème, en mobilisant les ressources et données nécessaires, pour parvenir à sa résolution. Analyser et synthétiser des données qualitatives ou quantitatives, avec tous les moyens techniques et technologiques voulus, en vue de leur exploitation. Développer une argumentation visant à expliciter une analyse à des publics tiers, en prenant tout le recul et l''esprit critique voulus, afin de convaincre. Employer les registres de langage adaptés à l''oral et à l''écrit, compte tenu d''une situation ou d''un contexte professionnel donné, pour rendre une intervention efficace face à un public/une cible à convaincre. Maîtriser sa communication orale et écrite en situation professionnelle, de façon claire et adaptative selon le public choisi et à convaincre, et éventuellement dans une langue étrangère. Rechercher et gérer des ressources documentaires, en français ou en anglais, en lien avec les besoins de son activité professionnelle, sur tous les plans requis . Sélectionner et synthétiser des sujets cibles destinés à appuyer une recommandation liée à son activité propre (diagnostic swot, analyse de risque...) ou à diffuser une information ou une communication auprès des parties prenantes internes ou externes, en vue d''éclairer un sujet ou une perspective (recherche appliquée, tendances sectorielles, situation concurrentielle,...Inventorier les outils et techniques de gestion sur l''ensemble d''un périmètre (activité ou projet), afin d''en évaluer l''efficacité et la pertinence. Gérer les moyens opérationnels (RH, marketing, commercial,...) dans un contexte d''activité ou de projet donné, par des choix adaptés. Contrôler l''application pour son périmètre, après se les être appropriées, des règles juridiques, légales, normatives et éthiques, nécessaires au bon accomplissement de ses missions. Analyser les conditions d''une activité, d''une unité ou d''un projet, à tous les niveaux requis (RH, commercial, marketing, relation client, finance, achats…), pour évaluer et recommander, à partir de ces données, la gestion opérationnelle à privilégier. Définir et rédiger un plan d''actions opérationnel soucieux d''appréhender la performance opérationnelle globale de l''activité/de l''unité/du projet conduit, avec une approche innovante et/ou différenciante.
"Maitrise des usages numériques/digitaux
- Acquisition et manipulation des langages informatiques de l’analyse de données à des fins professionnelles
- Production d’études chiffrées par l’usage de tableurs et d’outils analytiques de premier niveau
- Usage appliqué des technologies numériques/digitales à la production et à la diffusion de supports professionnels efficaces

Analyse d’une situation à résoudre
- Evaluation/audit d’une problématique professionnelle
- Synthèse des données qualitatives et quantitatives du problème

Développement d’une argumentation efficace
- Mobilisation d’argumentations adaptées
- Soutien de l’argumentation par un schéma de résolution convaincant et outillé

Maîtrise de l’expression écrite et orale vers un public professionnel
- Mobilisation d’une expression écrite adaptée à un contexte et à un public professionnel
- Prise de parole en public
- Communication écrite et orale professionnelle de premier niveau en anglais

Ordonnancement d’une veille professionnelle
- Recherche et qualification de ressources documentaires en lien avec son activité professionnelle ou de recherche
- Choix et mobilisation des outils et méthodes de gestion des sources veillées

Mobilisation des ressources d’une veille professionnelle
- Sélection des données ad hoc
- Rédaction d’une synthèse à visée professionnelle ou de recherche, intégrant les données sélectionnées

Diagnostic stratégique d’une organisation
- Conduite d’un audit stratégique (organisationnel)
- Analyse des conditions opérationnelles de l’activité/l’unité/du projet à tous les niveaux requis
- Prise en compte des contraintes juridiques, normatives et éthiques du périmètre audité

Elaboration du plan d’actions opérationnel
- Recueil, analyse et mise en forme des informations relatives au fonctionnement de l’activité/ de l’unité / du projet
- Elaboration d’un plan d’action opérationnel ou d’un plan d’affaire (Objectifs, ressources RH et matérielle, analyse des coûts, indicateurs de performance, planning…)

Gestion d’une unité/activité opérationnelle ou d’un projet
- Communication à l’ensemble des parties prenantes des modalités d’action menées sur le périmètre
- Analyse des enjeux et risques (dont RSE) du projet et sensibilisation des parties prenantes
- Organisation des moyens humains, financiers, techniques et technologiques
- Gestion et animation RH
- Analyse de la qualité des actions menées et mesures correctives

Conduite d’un bilan des pratiques et des compétences professionnelles
- Analyse des postures, des compétences et de la motivation professionnelles
- Caractérisation de son identité professionnelle (savoirs, savoir-faire, savoir être)
- Mise en œuvre de moyens visant à se faire connaitre (CV, lettre de motivation), à évoluer (formations, coaching) ou à se repositionner (bilan de compétences)."
Titulaires d'un diplôme bac + 2, justifiant de 2 années d'expérience professionnelle au minimum
Possibilité de VAP (validation des acquis professionnels) et VAPP (Validation des Etudes, Expériences Professionnelles ou Acquis Personnels)
Durée en centre : 302 heures
Durée totale : 302heures
Formacode (Domaines de formation) :
  • 32135 Conduite projet
  • 32145 Management transversal
  • 32079 Gestion performance
Rome (Métiers) :
  • D1509 Management de département en grande distribution
  • M1402 Conseil en organisation et management d'entreprise
  • M1707 Stratégie commerciale
NSF (Spécialités de formation) :
  • 310 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • 312 Commerce, vente
SESSION 1 - N° 509000
CertifInfo 113426 - RNCP36420, Date d'échéance : 31/08/2026
CERTIFICATION TOTALE
Kedge Business School
Formation continue Gestion Relation Client Référent commercial
Executive Education Marseille
7 boulevard de Dunkerque
La Joliette
13002 MARSEILLE- 2e ARRONDISSEMENT
05 56 84 63 66

Entrées/sorties à dates fixes

Formation mixte

Niveau de sortie : Bac + 3 et 4


LIEU DE FORMATION
Executive Education Marseille
7 boulevard de Dunkerque
La Joliette
13002 MARSEILLE- 2e ARRONDISSEMENT
05 56 84 63 66

Organisme formateur :
Kedge Business School