• Tout public

A la fin de cette formation, le stagiaire sera capable de : Connaître les différents acteurs de l'industrie du tourisme. Comprendre l'interface utilisateur et les principaux outils. Créer et gérer les dossiers de réservations (Air, Hôtel, Car, Rail). Comprendre les différents modes de tarification et d'émission. Gérer les opérations d'après-vente de base.

Les Fondamentaux de l'industrie du voyage ,Découverte d'Amadeus Learning Universe - e-learning, Découverte d'Amadeus Selling Platform Connect, Les formats de codage/décodage ,La disponibilité aérienne, La réservation et constitution du dossier de réservation, La gestion du dossier de réservation, Les typologies de passager (codes / formats de tarifications), La recherche tarifaire & lecture de note tarifaire ,La recherche tarifaire des Fare Family ,Tarification automatique des tarifs publics et négociés Tarification automatique à travers les Fare Family, Les services additionnels , Emission et documents de voyage, Relevé des ventes et états de caisse , Annulation comptable (VOID) et initiation à l'après-vente Amadeus, Hotels : Mode graphique et Cryptique, Amadeus Cars : Mode graphique et Cryptique, Utilisation des familles tarifaires, Amadeus NDC dans Selling Platform Connect, Introduction aux files d'appel Amadeus : Mode cryptique ,Utilisation de profils ,Utilisation de l'historique des PNR, Utilisation des recherches de disponibilité à l'avancé

Compétence requise : maîtrise de l'outil informatique
Ordinateur équipé de micro et de caméra
Très bonne connexion internet requise

Durée totale : 53heures
53 heures + temps d'autoformation nécessaire d'une à 2 heures par jour

Formacode (Domaines de formation) :

• 42679 Billetterie
• 42677 Agence voyages

Rome (Métiers) :

• G1303 Vente de voyages

NSF (Spécialités de formation) :

• 334 Accueil, hôtellerie, tourisme

SESSION 1 - N° 518163

SESSION 2 - N° 518159

Modalités pédagogiques
Formation hybride : cours avec le formateur via Zoom durant 3h30 avec mises en application. Programmes e-learnings et auto formation en sus des 3h30 Documents supports de formations projetés.