• Tout public
• Cadre demandeur d'emploi
• Demandeur d'emploi moins de 26 ans
• Commerçant
• Autre public

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Cette formation comporte 11 modules de support E-learning constitués de vidéos, d'exercices, de Quiz etc. Une évaluation initiale et finale sont proposées en début et fin de parcours afin de tester et comparer les connaissances acquises. Introduction au RNCP37098 Bloc 2 Introduction Evaluation initiale Module 1 : La compréhension basique du processus de vente Quiz de module Module 2 : La prospection et la découverte client Quiz de module Module 3 : Le marketing d¿avant-vente Quiz de module Module 4 : Les techniques de vente Quiz de module Module 5 : La prospection téléphonique Quiz de module Module 6 : La négociation Quiz de module Module 7 : L¿après-vente et la fidélisation Quiz de module Module 8 : Promotions et soldes Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique Règlement général sur la protection des données Module 10 : 7 étapes de ventes Module 11 : Encaissement Evaluation finale

Niveau Baccalauréat - Disposer d'un ordinateur et d'une bonne connexion - Avoir le temps nécessaire pour suivre intégralement la formation jusqu'au passage à l'examen final

Durée totale : 20heures
Plusieurs rythmes possibles

Formacode (Domaines de formation) :

• 34502 Vente spécialisée

Rome (Métiers) :

• D1209 Vente de végétaux
• D1210 Vente en animalerie
• D1211 Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
• D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente

Modalités pédagogiques
Plusieurs modalités possibles Admission après entretien Admission après test Le stagiaire doit renvoyer 15j avant l'entrée en formation

Accès handicapés
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